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4月28號，尚正行有幸邀請到永恒集團副總裁徐冬青蒞臨我公司指導工作，很感謝徐總能在百忙之中抽出時間給尚正行的學員們傳授心得。徐總的一些關于房地產營銷管理方面的思想見解和方法很值得我們借鑒。今天他主講的內容是關于對置業顧問的考核和培訓。一個好的房地產代理公司必須要有一個好的團隊，這個團隊包括策劃人員、設計人員和營銷人員，而直接要面對顧客、要把公司的產品、企業的形象、精神真正展現到大眾面前的就是我們的置業顧問。徐總提到：一個優秀的置業顧問應該能通過三項考核。
一、置業顧問的語言表達能力、親和力、外在形象、氣質和心理素質
第一項的考核對置業顧問來說是最基本的，企業在進行培訓的時候，除了要注意培訓置業顧問的專業知識以外，還需要培養他們的其它技能，像語言表達能力、親和力、形象塑造、氣質和心理素質等。徐總談到，一個好的置業顧問，他講話時的語調、語速、表情、眼神、手勢、站姿都應該有一定標準，這個標準就是親切、自然、清楚，要有層次性、有吸引力，才能讓客戶信任我們，這不是一朝一夕就能做到并做好的，但是如果長久堅持的話，相信我們的置業顧問會養成良好的習慣，做到更好的服務！
二、 市調
廠商情況 規劃情況 產品情況 銷售情況 售樓部情況
市場調研更能體現出一個置業顧問的工作能力和洞察能力，了解自己的工作環境、工作性質、市場情況無疑是營銷的關鍵所在，這一項的考核當然也是最重要的，
三、入戶拜訪
入戶拜訪是讓置業顧問逐戶深入拜訪，讓置業顧問真正了解他所要面對的工作對象，同時也考察了他的語言表達能力和專業知識介紹能力。
徐總最后還講到掌握專業知識的重要性：
銷售技巧固然重要，但是，對于一個較為成熟的營銷體系來說，最基礎的也就是最純粹的，對自己所要講解和銷售的產品要有足夠的了解才能讓客戶信服，如果置業顧問的專業知識不過硬的話，那又何談讓客戶心甘情愿的購房呢！站在客戶的角度來說，他們需要知道的和重視的只是自己所要購買房子的情況，而不是銷售者的伎倆手段，所以要照顧到客戶的切身利益，詳細的專業介紹就是我們置業顧問最好的服務！
尚正行學堂的開設是為了使公司員工個人知識結構更加完善，具備營銷模塊內的多專業對話能力，更好的服務于合作單位，獲得全面的素質提升，與企業共同進步，經公司總部討論決定推出的，以此為全員創造學習溝通交流的機會。
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