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    2013年11月21號晚1830時，蘭考鳳凰城儀容儀表禮儀培訓在鳳凰城售樓部二樓影音室開始培訓，主講人為公司禮儀督導程璐。
    培訓課程圍繞“禮人儀己、溝通表達”為主要核心、并以11月21號下午所看到的案場業態、案場設施和案場服務質量進行了分析講解。在培訓過程中鳳凰城的置業顧問都很認真的聽講并做了筆記，現場氣氛活躍而不喧囂，主講人還與置業顧問進行了現場問答的形式以增加培訓的趣味性，在互動交流中對置業顧問提出的禮儀問題進行了分析解答。
    經過兩天的培訓與督導，原本案場存在的一些問題得到了很大改善，例如客戶到未喊口號、大部分置業顧問頭發和著裝不太得體……當然有些問題也都立即解決了，例如沙發墊放反都及時的調整了、物料架和一些滅蚊器材暫時無用也都直接撤到倉庫了，門口的BY位凳子太低以后就要求置業顧問站BY位了……鳳凰城每一個置業顧問都能將培訓中所學到的東西熟記于心，并相互監督，付諸于行動，從各方面提升自己。
    相信每位置業顧問經過認真虛心的學習，明天的鳳凰城必將是尚正行一顆耀眼的明珠！